Servei postvenda - POMOCARE
Devolucions i reparacions
Si en rebre la pell descobriu el que raonablement creieu que és un defecte en els materials o de la mà d'obra de les pells d'esquí autoadhesives, haureu de deixar immediatament de fer servir el producte i tornar-lo al lloc de compra.
Si la vostra pell de POMOCA s'ha de reparar, tornar a enganxar o té algun problema de qualitat, podeu contactar amb el centre de servei oficial més proper, que podeu trobar fent clic aquí.
Si no podeu contactar amb un centre de servei proper, ompliu el formulari POMOCARE.
Ompliu el formulari POMOCARE electrònicament fent CLIQUEU aquí.
Un cop rebut el formulari POMOCARE, trobarem la millor solució possible d'acord amb la nostra garantia (que podeu consultar al punt 5 de la nostra guia d'usuari). Se us enviaran els documents correctes per facilitar la vostra devolució/reparació.
Per a una durabilitat òptima de la vostra pell, consulta la guia d'usuari.
Garantia POMOCA
Totes les pells que fabriquem estan garantides per un període de 2 anys a partir de la data de compra!
POMOCA garanteix al comprador minorista original que el producte s'ajusta a les especificacions que figuren al manual d'instruccions. Si el comprador descobreix un defecte ocult, ha de retornar el producte a l'adreça de compra. Aleshores, el producte es repararà o es canviarà de manera gratuïta. Ens reservem el dret d'exigir una prova de compra per a totes les reclamacions de garantia.
No garantim els productes contra el desgast normal, les modificacions o alteracions no autoritzades, l'ús inadequat, el manteniment inadequat, els accidents o l'ús del producte per a finalitats per a les quals no van ser dissenyats.